Politika zasebnosti in piškotkov
Politika zasebnosti
Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti.
Ta politika zasebnosti velja za spletno stran www.plesnik.si. Določa načela obdelave in shranjevanja osebnih podatkov, ki jih uporabniki posredujejo v povezavi z uporabo storitev, ki jih ponuja Plesnik d.o.o.
Upravitelj osebnih podatkov
Upravitelj osebnih podatkov, pridobljenih prek te spletne strani, je Plesnik d.o.o., Logarska Dolina 10, 3335 Solčava, Matična št.: 5598257000, DDV ID: SI69524980.
Zavezani smo k spoštovanju vaše zasebnosti in varnemu ravnanju z osebnimi podatki v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (Splošna uredba EU 2016/679 (GDPR) in Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-1).
Osebni podatki, ki jih pridobimo, se uporabljajo izključno za namene, povezane z našim poslovanjem.
Obdelovalci osebnih podatkov
Sodelujemo z zunanjimi ponudniki storitev, ki delujejo kot obdelovalci osebnih podatkov. Ti podatke obdelujejo v našem imenu za potrebe rezervacij, analitike, marketinških storitev, izboljšanja storitev in uporabniške izkušnje ipd.
Cubilis Booking Engine
Za zbiranje in obdelavo neposrednih spletnih rezervacij uporabljamo Cubilis Booking Engine podjetja Lighthouse Intelligence Ltd., ki se ravna po EU–ZDA Privacy Shield Framework. Več o njihovi politiki zasebnosti najdete tukaj: https://www.mylighthouse.com/terms-and-conditions
SENDPULSE Email Software
Za obdelavo naročnin na newsletter in pošiljanje promocijskih e-novic uporabljamo platformi SendPulse in ZOHO Campaigns, ki jih zagotavlja SendPulse Inc. SendPulse Inc. shranjuje podatke v EU in ZDA in spoštuje GDPR. Več o njihovi politiki zasebnosti najdete tukaj: https://sendpulse.com/legal/pp
Kako zbiramo vaše osebne podatke
Z osebnimi podatki ravnamo z najvišjo stopnjo skrbnosti. Vsi osebni podatki, pridobljeni od uporabnikov spletne strani, so zasebni in zaupni.
Osebne podatke zbiramo preko:
- Spletnega rezervacijskega obrazca, kjer uporabnik vnese podatke, potrebne za rezervacijo in izvedbo storitve.
- Obrazca za prijavo na novičnik.
- Osebno na recepciji hotela ob prijavi gostov.
- Samodejnega zbiranja tehničnih podatkov (npr. IP naslovi) iz varnostnih ali tehničnih razlogov.
IP naslovi, pridobljeni za prijavo na novičnik, se uporabljajo samo kot dokaz privolitve. V vseh drugih primerih IP naslovi niso povezani z identifikacijskimi podatki, uporabniki spletne strani ostajajo anonimni.
Anonimni podatki o uporabi se zbirajo preko piškotkov in podobnih tehnologij. Več informacij je na voljo v naši Politiki piškotkov.
Katere osebne podatke zbiramo?
Rezervacijski obrazec:
- Ime in priimek, telefonska številka, e-pošta, država
- Podatki podjetja (če se rezervacija opravi v imenu podjetja)
- Podatki o kreditni kartici (tip, ime imetnika, številka kartice, datum veljavnosti)
- Podatki o bivanju gosta: datumi prihoda/odhoda, izbrane storitve, ponudbe, preference
- Opcijska prijava na newsletter
Obrazec za newsletter:
- Ime, priimek, e-pošta, izbrani jezik, datum in čas prijave, IP naslov
Obrazec za povpraševanje za dogodek:
- Vse informacije o dogodku (kontaktni podatki, podrobnosti dogodka, potrebe po nastanitvi, dodatne storitve)
Prijava na recepciji:
- Polno ime gosta, narodnost, datum rojstva, tip osebnega dokumenta, številka dokumenta
Namen obdelave osebnih podatkov
Podatki iz rezervacijskega obrazca se uporabljajo za obdelavo rezervacij in komunikacijo, potrebno za izvedbo storitve, vključno s transakcijskimi e-sporočili.
Podatki iz prijave na newsletter se uporabljajo za pošiljanje promocijskih gradiv o naših ponudbah preko SendPulse. Ime in jezikovne preference se uporabljajo za personalizacijo izkušenj.
Podatki iz povpraševanj za dogodke se uporabljajo za pripravo ponudb za dogodke, sestanke ali konference.
Podatki ob prijavi na recepciji se uporabljajo za izpolnitev zakonskih obveznosti.
Pravna podlaga za obdelavo
- Rezervacijski obrazec: izpolnitev zakonskih obveznosti upravljavca
- Prijava na novičnik: izrecna privolitev
- Povpraševanja za dogodke: izpolnitev pogodbene obveznosti
- Prijava na recepciji: izpolnitev pogodbenih in zakonskih obveznosti
Obdobje hrambe osebnih podatkov
Osebni podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali dokler posameznik ne umakne privolitve. Ob pisnem umiku se podatki izbrišejo.
Video nadzor
Plesnik d.o.o. izvaja video nadzor vhodov, izhodov in okoliških območij svojih objektov v Logarski Dolini 10, 3335 Solčava.
Video nadzor poteka zaradi zagotavljanja varnosti oseb, zaščite premoženja, varovanja poslovnih prostorov, nadzora dostopa in preiskovanja kaznivih dejanj (upravičen interes po 6. členu GDPR in 76.+ členu ZVOP-2).
Posnetki se hranijo najmanj 20 dni in največ eno leto.
Video nadzor ne vključuje nenavadne obdelave, posnetki se ne prenašajo v tretje države. Možno je spremljanje v živo.
Povpraševanja glede video nadzora lahko naslovite na info@plesnik.si.
Vaše pravice
Kadarkoli lahko umaknete privolitev in zahtevate dostop, popravke, omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov. Zahteve pošljite na:
Plesnik d.o.o., Logarska Dolina 10, 3335 Solčava
ali
info@plesnik.si
Če menite, da so vaše pravice kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
Kontaktni podatki
Upravitelj: Plesnik d.o.o., Logarska Dolina 10, 3335 Solčava
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas kontaktirajte na: info@plesnik.si
Veljavnost
Ta politika zasebnosti velja od decembra 2025. Spremeni se lahko brez predhodnega obvestila.